(3532) 43-50-17
отдел качества 60-95-17
Программные продукты
1С:Документооборот
Методические материалы, книги, пособия
Преимущества покупки
Номера релизов (обновления)
 

Сравнение функциональных возможностей различных версий «1С:CRM»


Наименование подсистемы1C:CRM Базовая1C:CRM СТАНДАРТ1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.01C:CRM КОРП. Редакция 2.0
Функционал
Клиентская база + + + +
Расширенная аналитика по клиентам + + + +
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик - - + +
Динамические и статические сегменты клиентов - - + +
Управление контактами, история контактов + + + +
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений - - + +
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников - - - +
Календарь и напоминания + + + +
Управление временем (тайм-менеджмент) - - + +
Подсистема оповещений - - + +
Управление стадиями и этапами продаж - + + +
Управления продажами на основе бизнес-процессов - - + +
Планирование продаж, контактов - - + +
Электронные и sms рассылки + + + +
Встроенный E-mail клиент + + + +
Управление поручениями - + + +
Управление бизнес-процессами (BPM) - - + +
Воронка продаж - + + +
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам - - + +
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка - - + +
Управление маркетингом - - + +
Телемаркетинг - - + +
ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) - - + +
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами - - + +
Управление проектами: планирование, план-факт - - - +
Оперативное управление выполнением этапов проектов - - - +
Взаимодействие с корпоративными системами - - - +
Подсистема управления показателями - - - +
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange - - - +
Интеграция с OpenOffice - + + +
Интеграция с MS Word - + + +
Настраиваемые фильтры рабочих мест - - + +
Технические особенности
Возможность расширения числа рабочих мест - - + +
Распределенные базы данных (репликация) - - + +
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) - + + +
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) - + + +
Возможность работы через тонкий клиент - + + +



39