(3532) 43-50-17
отдел качества 60-95-17
Комплекс услуг
Сопровождение 1С (1С:ИТС)
Проектное создание АИС
Аудит отдела продаж
Консультационный семинар 1C:CRM
Техническое обслуживание
Настройка IP-телефонии на платформе Asterisk
54-ФЗ. Переход на онлайн-кассы
Программа для удаленного доступа
 

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

ИТС - это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с компанией "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" оказывает пользователям программ "1С:Предприятие". ИТС является основой пакетов услуг договоров обслуживания программ "1С:Предприятие" предлагаемых компанией "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ".

Для обеспечения комплексной поддержки пользователей программных продуктов (ПП) 1С компания "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" и фирма "1С" рекомендуют Вам вариант обслуживания в рамках договора обслуживания с пакетом услуг ИТС ПРОФ. В рамках такого договора на обслуживание Вы сможете получать необходимые методические и информационные материалы (на DVD и в Интернет версии 1С:ИТС на www.its.1c.ru), консультации специалистов фирмы "1С" и регламентированные работы по обслуживанию ПП 1С, выполняемые сотрудниками компании "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" и другие услуги, перечисленные ниже.

Целевая аудитория пользования Информационно-Технологическим Сопровождением (ИТС) указана в таблице:

Вид ИТС Кому будет полезен в работе
ИТС ПРОФ руководителю, бухгалтеру, кадровику, ИТ-специалисту хозрасчетной организации
ИТС Техно ИТ-специалисту хозрасчетной организации
ИТС Бюджет ПРОФруководителю, бухгалтеру, кадровику, ИТ-специалисту бюджетной организации
ИТС БюжетИТ-специалисту бюджетной организации


Подробный перечень услуг, оказываемых в рамках 1С:ИТС, представлены в таблице: 

Наименование услуги ИТС Техно/БюджетИТС ПРОФ/Бюджет ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Информационная система
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ "1С"
Справочники по учету хозяйственных операций в программах "1С"
Справочники по налогам и взносам, их учету в программах "1С"
Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах "1С"
Юридические справочники по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей по бухгалтерскому учету
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика
Комплект поставки
DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы 12
Текущий выпуск журнала БУХ.1С
Сувенир делового назначения
Подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")
Услуги, предоставляемые фирмой "1С"
Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru (online-версия) 3
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте 4
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.ru) для оперативного получения обновления программ и конфигураций
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С"
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
1С-Лекторий – пользователи программ системы «1С:Предприятие» получают возможность оперативно и в удобной форме знакомиться с законодательными новшествами и их отражением в программах "1С:Предприятие", получать ответы на вопросы (анонс мероприятий и видеозаписи на its.1c.ru)
1С-Отчетность – пользователи программ системы "1С:Предприятие" получают возможность отправлять отчетность в ФНС, ПФР, Росстат и ФСС непосредственно из "1С"  5
1С-Такском - пользователи программ системы "1С:Предприятие" получают возможность обмениваться электронными счет-фактурами и другими документами 66
Услуги, предоставляемые компанией "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ"
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
Обновление до 3-х типовых конфигураций и на не более 5-ти рабочих местах
Предоставление подписчикам полного доступа ко всем материалам сайта its.1c.ru
Демонстрация новинок и актуальных тем выпуска
Обучение практическому пользованию 1С:ИТС
Бесплатное подключение к сервисам "1С-Отчетность" и "1С-Такском"
Линия консультаций компании "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" по телефону
Линия консультаций компании "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" с дистанционным обслуживанием
7
Настройка резервного копирования и контроль резервного копирования 8

____________________ 

1 - Вид диска: ИТС Техно или ИТС Бюджет;     
2 - Вид диска: ИТС ПРОФ или ИТС Бюджет ПРОФ;    
3 - В ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка";    
4 - В ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией;    
5 - Для подписчиков ИТС ПРОФ услуга оказывается бесплатно для одного юридического лица. Для подписчиков ИТС Техно услуга предоставляется только при заключении договора на 12 месяцев, стоимость составляет 4 900 рублей;    
6 - Стандартные условия: бесплатная отправка 100 комплектов документов в месяц (для пользователей ИТС ПРОФ) и 50 комплектов документов в месяц (для пользователей ИТС Техно). В условиях превышения выделенного пакета отправленных документов, отправка каждого последующего документа стоит 10 рублей;
7 - Для подписчиков ИТС ПРОФ предоставляется два бесплатных часа дистанционного обслуживания на линии консультаций компании "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" с использованием бесплатной программы "Бухгалтер Фон" (подробнее);     
8 - для подписчиков ИТС Техно данная услуга предоставляется по договорам обслуживания с уровнем сервиса от первого и выше.

  ____________________