Тарифные планы обслуживания программ "1С:Предприятие" для бюджетных учреждений на 2017 год
Данные тарифные планы предназначены только для бюджетных организаций (также смотрите Тарифные планы обслуживания для хозрасчетных организаций).
При обслуживании программных продуктов "1С:Предприятие" по тарифным планам для бюджетных организаций наша компания предлагает следующие услуги:
- услуги линии консультации по методическим вопросам и по вопросам работы с программными продуктами (в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00);
- обновление программных продуктов;
- разработка дополнительных отчетов, печатных форм, обработок по желанию Заказчика;
- обеспечение работоспособности программных продуктов "1С" - в случае сбоя в работе к Заказчику выезжает специалист по сопровождению для диагностирования и решения проблемы (выезд осуществляется по заявке Заказчика);
- оказание консультационных услуг удаленно или в офисе Заказчика (выезд осуществляется по заявке Заказчика (только для клиентов, находящихся в пределах г. Оренбурга);
- настройка и контроль резервного копирования баз данных "1С".
За каждым Заказчиком закрепляется индивидуальный специалист. Услуги по консультированию и обновлению программных продуктов "1С" оказываются с использованием бесплатного программного продукта "1С:Коннект" (через Интернет) без ограничения времени оказания услуг, а также в офисе Исполнителя в предварительно согласованное время.
Базовая стоимость услуг включает обслуживание 2-х рабочих мест Заказчика и стандартные услуги по договору сопровождения 1С:ИТС Бюджет ПРОФ и разработку дополнительных отчетов, печатных форм, обработок согласно тарифного плана.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС Бюджет ПРОФ) позволяет:
- получить доступ к обновлениям на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/;
- использовать возможности профессиональной информационной системы на DVD-версии или в сети Интернет http://its.1c.ru/;
- получить доступ к линии консультаций фирмы "1С" (тел. (495) 956-11-81 и v8@1c.ru);
- сдавать отчетность от одного юр. лица в контролирующие органы прямо из программы "1С:Предприятие 8", при помощи сервиса "1С-Отчетность";
- получить доступ к справочникам финансово-хозяйственных операций из раздела "Учет в государственных учреждениях";
- возможность получить ответы аудиторов на вопросы по ведению бухучета в государственных и муниципальных учреждениях http://its.1c.ru/db/budquest#content:1:hdoc;
- доступ к справочнику кодов классификации операций сектора государственного управления (КОСТУ);
- получить возможность ознакомиться с видеолекциями, цель которых - оперативно и в удобной форме знакомить слушателей с законодательными новшествами и их и их отражением в "1С:Предприятии 8" (1С:Лекторий).
Стоимость базовой стоимости услуг увеличивается при обслуживании свыше 2-х рабочих мест, при заявке от Заказчика на выезд в офис Заказчика (продолжительность одного выезда составляет не более 3-х рабочих часов), а также если были разработки свыше того количества времени, которое указано в тарифном плане.
Стоимость определяется за один календарный месяц обслуживания, без НДС.
Показатель | Тарифные планы |
Первый | Второй |
Время реакции для дистанционного обслуживания | не более 4-х часов с момента подачи заявки | не позже чем на следующий рабочий день |
Время реакции для прибытия специалист по сопровождению (только для клиентов, находящихся в пределах г. Оренбурга) | не позже чем на следующий рабочий день | не более двух рабочих дней |
Время реакции для прибытия специалиста (только для клиентов, находящихся в пределах г. Оренбурга)
| не более двух рабочих дней | не более четырех рабочих дней |
Разработка дополнительных отчетов, печатных форм, обработок
| не более четырех часов | не более двух часов |
Базовая стоимость тарифа | 9 130 | 7 590 руб. |
Стоимость дополнительного выезда (только для клиентов. находящихся в пределах г. Оренбурга) | 3 630 руб. за каждый выезд |
Стоимость обслуживания дополнительных рабочих мест
| 825 рублей за каждое рабочее место |
Стоимость часа работы специалиста по разработке дополнительных отчетов, печатных форм, обработок сверх базовой стоимости услуг
| 1 218 руб. |
Для не типовых программных продуктов порядок сопровождения и стоимость устанавливаются индивидуально.
Если Вы не смогли определиться с выбором тарифного плана для бюджетных учреждений на 2017 г., мы можем Вам предложить тарифные планы для хозрасчетных учреждений.
По вопросам качества обслуживания нашими специалистами Вы можете обращаться по телефону в отдел качества "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" (3532) 60-95-17.
|