Как уведомления в 1С:Документооборот экономят часы рабочего времени? (часть 4)

В третьей части статьи «Как уведомления в 1С:Документооборот экономят часы рабочего времени?» мы рассмотрели настройки уведомлений по умолчанию и уделили внимание настройке отправки уведомлений с помощью SMS, в заключительной части мы рассмотрим вопросы об уведомлениях о проблемах и предопределяемых текстах уведомлений.

Уведомления о проблемах

Для уведомления пользователей о проблемах в работе программы, необходимо указать их в списке пользователей, которым будут приходить уведомления.

Настроить список пользователей, которые будут получать уведомления, можно в разделе Настройки и администрирование – Настройки программы.

Здесь можно назначить ответственных по отдельным разделам программы.

В качестве получателя уведомления можно указать как пользователя, так и роль исполнителя.

Уведомление может быть отправлено по электронной почте, по SMS, окном в программе или через чат. Настроить, как оповещать пользователя, можно в персональных настройках: Настройки – Персональные настройки – Уведомления.

При возникновении проблемы в работе программы выбранные пользователи получат уведомление:

Также оно попадет в список уведомлений программы.

При открытии уведомления пользователь сможет посмотреть понятное описание проблемы.

Предопределяемые тексты уведомлений.

В программе можно вносить изменения в тексты уведомлений. Например:

1. Изменить тему и текст уведомления;
2. Настроить отдельные тексты уведомлений для руководителей;
3. Настроить тексты уведомлений в разрезе шаблонов процессов;
4. К уведомлению о создании нового файла в папке приложить созданный файл;
5. Для конкретного пользователя сгруппировать все уведомления в одно письмо.

За эту возможность в переопределяемом модуле РаботаСУведомлениямиПереопределяемый отвечают десять нижеперечисленных процедур и функций, которые позволят управлять группировкой, темами, текстами и файлами уведомлений.

Чтобы внести изменения в тексты уведомлений, необходимо выполнить следующие действия:

1. Снять с поддержки модуль РаботаСУведомлениямиПереопределяемый.

2. В зависимости от характера изменений отредактировать одну или несколько процедур и функций:

• ВидыСобытийДляГруппировкиПереопределяемый – позволит изменить виды событий, по которым группируются уведомления.
• СформироватьУведомленияПоВидуБизнесСобытияПереопределяемый – позволит назначить новый порядок группировки для уже сгруппированных уведомлений.
• СформироватьУведомленияПоСобытиямПереопределяемый – позволит сгруппировать уведомления, которые не были сгруппированы ранее.
• СформироватьТемуУведомленияПоСобытиюПереопределяемый – позволит изменить тему уведомления без группировки.
• СформироватьТемуУведомленияПоОбъектамУведомленияПереопределяемый – позволит изменить тему уведомления с группировкой.
• СформироватьТекстУведомленияПоОбъектамУведомленияПереопределяемый – позволит изменить текст уведомления с группировкой.
• СформироватьТекстУведомленияПоСобытиюПереопределяемый – позволит изменить текст уведомления без группировки.
• СформироватьФайлыУведомленияПоОбъектамУведомленияПереопределяемый – позволит изменить файлы уведомления с группировкой.
• СформироватьФайлыУведомленияПоСобытиюПереопределяемый – позволит изменить файлы уведомления без группировки.
• СформироватьПредставлениеОбъектаПереопределяемый – позволит изменить текстовое представление объекта в уведомлении.

В указанные функции в виде закомментированного кода включены примеры их использования.

Специалисты компании «1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» помогут Вам освоить все возможности 1С:Документооборот, помогут установить и настроить программу, проведут бесплатную демонстрацию и ответят на вопросы! 

Узнайте подробнее о возможностях программы и получите бесплатную консультацию!