Как уведомления в 1С:Документооборот экономят часы рабочего времени? (часть 2)

В первой части статьи «Как уведомления в 1С:Документообороте экономят часы рабочего времени» мы рассмотрели что такое уведомления и как они настраиваются, во второй части поговорим про подписки по объектам и способы отправки уведомлений.

Подписки по объектам.

В «1С:Документообороте» можно подписаться на изменение данных следующих конкретных объектов:

• Сообщение обсуждения;
• Тема обсуждения;
• Проект;
• Проектная задача;
• Файл;
• Папка файлов;
• Документ;
• Папка документов;
• Мероприятие;
• Процесс;
• Категория данных;
• Сотрудник;
• Контрольная карточка;
• Территории и помещения, доступные для бронирования.

Подписка на уведомления об изменении конкретных объектов выполняется из карточек этих объектов. Например, для того чтобы подписаться на появление в папке новых файлов, нужно открыть карточку папки файлов и выполнить команду Еще – Подписаться.

! Администратор может просматривать и настраивать уведомления не только для себя, но и для других пользователей информационной базы. Для этого в окне настроек уведомлений администратору отображается поле Пользователь.

Для некоторых событий подписка может принимать три значения – Да, Нет и Авто:

1. Да – всегда получать уведомления;
2. Нет – никогда не получать уведомления;
3. Авто – получать уведомления в зависимости от настроек, установленных на закладке Подписки.

У каждого предмета свой набор событий, на которые можно подписаться.

Способы отправки уведомлений.

В программе можно получать уведомления по электронной почте, окном и по SMS.

Способ отправки уведомлений указывается в персональных настройках уведомлений. Для этого достаточно установить флажки в соответствующих колонках:

1. SMS,
2. Окном,
3. По почте,
4. Push,
5. В чат.

В программе можно получать SMS-уведомления о событиях без использования Интернета и почтовых программ.

Например, это очень удобно для оперативного уведомления о новых задачах. Если пользователь подписан на такое уведомление, то при получении новой задачи на его мобильный телефон придет SMS-сообщение в любом месте, где доступна сотовая связь.

! Для отправки SMS потребуется заключение договора с любым поставщиком услуг, поддерживаемым подсистемой. Услуга платная. Поддерживаются следующие провайдеры: SMS.RU, SMS-ЦЕНТР, СМС-Услуги и GSM-INFORM, Билайн, МТС, SMS4B.

Отправку уведомлений по SMS настраивает пользователь с полными правами. В программе можно получать уведомления через чат-бота. Возможность доступна, если включено использование «Обсуждений» и «Чат-бота». Настроить способ получения уведомлений в чате может как администратор, так и пользователи в персональных настройках программы.

Чтобы получать уведомления окном, в персональных настройках уведомлений необходимо установить флажки в колонке Окном. Такие уведомления отображаются в «Центре оповещений».

Каждое уведомление отображается отдельной записью и считается просмотренным при открытии. Повторно уведомления не всплывают. Также уведомление считается просмотренным спустя одну минуту в работе программы после попадания в центр оповещения. С помощью команды Уведомления в меню функций можно посмотреть все уведомления окном.

Информация и предупреждения отображаются с иконкой   . Ошибки – с иконкой  

Чтобы отключить получение уведомлений в «Центре оповещений», в настройках уведомлений достаточно снять флажок Уведомления окном показывать в центре оповещений как в персональных настройках пользователей, так и у администратора.

По умолчанию окном отправляются уведомления по следующим событиям: Задачи: новая задача, Задачи: отмена, Задачи: отложена, Задачи: передача от исполнителя, Задачи: снятие задач исполнителя, Обработки: остановка, Документы: назначение ответственным, Отсутствия: создание нового, Отсутствия: изменение, Обмен по ЭДО: успешное выполнение, Обмен по ЭДО: отклонение документа, Уведомления программы, Заявки на оплату: приближение срока, Заявки на оплату: отсутствует авансовый отчет, Мероприятия: изменение приглашения, Мероприятия: отклонено приглашение, Мероприятия: отмена приглашения, Мероприятия: приглашение, Мероприятия: принято приглашение, Документы: отсутствует оригинал, Обработки: успешное завершение действия, Процессы: успешное завершение.

Такие уведомления не блокируют интерфейс и отправляются один раз. Из уведомления можно перейти к предмету: в карточку задачи, документа, отсутствия, запись календаря и др. Можно просто закрыть уведомление, не предпринимая никаких действий, повторно окно показано не будет.

Если пришло одно уведомление, то отображается его карточка, если несколько – список уведомлений. В окне можно просмотреть список всех актуальных уведомлений пользователя и перейти к соответствующему объекту.

Список всех уведомлений можно посмотреть по команде Уведомления в меню раздела Настройка.

Администратор может выбрать этот способ отправки уведомлений по умолчанию.

Способ отправки уведомлений Окном можно выбрать в подписках на объекты.

На основании уведомлений можно создать письмо или процесс. Эту возможность удобно использовать для обращения к администратору или на линию технической поддержки.

Для получения уведомлений на электронную почту в персональных настройках уведомлений необходимо установить флажки на закладке Подписки – По почте и указать электронную почту на закладке Способы уведомления.

«1С:Документооборот 3.0» предлагает комплексную и масштабируемую систему уведомлений, сочетающую многообразие каналов доставки с глубокой настройкой под бизнес‑процессы компании.

Специалисты компании «1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» помогут Вам освоить все возможности 1С:Документооборот, помогут установить и настроить программу, проведут бесплатную демонстрацию и ответят на вопросы! 

Узнайте подробнее о возможностях программы и получите бесплатную консультацию!