Сегодня успех в торговле во многом зависит от скорости и гибкости. Компании активно выводят своих продавцов «в поле», вооружая их планшетами и смартфонами. Такие решения, как МОБИ-С, отлично помогают менеджерам работать с клиентами на выезде: показывать каталог, формировать коммерческие предложения и сразу оформлять заказы.

МОБИ-С — это мобильная платформа для автоматизации работы полевого торгового персонала и мерчандайзеров. Основная задача системы — стать универсальным рабочим инструментом в смартфоне или планшете, который обеспечивает полный цикл взаимодействия с клиентом в отрыве от офиса.

Типовые возможности МОБИ-С включают: формирование и отправку заказов в реальном времени, работу с каталогом товаров и акционными предложениями, управление визитами и геолокацией, сбор розничной аналитики, а также отображение коммерческой информации (остатки, задолженность, история заказов). Система используется прежде всего для повышения эффективности продаж за счет устранения бумажного документооборота, минимизации ошибок при вводе заказов и предоставления торговым представителям всей необходимой для сделки информации непосредственно у клиента.

Но здесь возникает серьёзный вызов. Мобильное приложение превращается в изолированный «островок» данных, если оно не связано напрямую с основной системой управления компанией, например, 1С Управление торговлей 11.5. Без этой связи торговый представитель рискует работать с устаревшими ценами или товарами, которых уже нет в наличии. А бухгалтер или менеджер склада потом вручную разбираются с бумажными квитанциями или разнородными Excel-файлами, что неизбежно ведёт к ошибкам, задержкам и конфликтам в данных.

Именно поэтому ключевой этап внедрения мобильных продаж — это не просто установка приложения на устройство, а грамотная настройка двустороннего обмена между МОБИ-С и 1С. Правильная интеграция создает единое и непрерывное информационное пространство. В нём мобильное приложение становится удобным «окном» в центральную базу 1С, а все действия продавца в реальном времени отражаются в общей системе учёта.

В этой статье мы подробно разберем, как построить этот надёжный мост между системами.

Настройка интеграции

          Для начала настройки МОБИ-С в конфигурации Управление Торговлей необходимо скачать внешнюю обработку с официального сайта производителя данного программного решения. На данном сайте - https://mobi-c.ru/1cconfiguration.html можно проверить возможность использования обработки на текущей конфигурации 1С. Для этого необходимо открыть выпадающий список, нажав на поле, показанное на скриншоте, затем выбрать необходимую конфигурацию.

Ниже представлены основные поддерживаемые конфигурации:

• 1С:Управление торговлей (редакции 10.3, 11, 11.4, 11.5) — основная и наиболее часто используемая конфигурация для интеграции.
• 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) — популярное решение для малого и среднего бизнеса.
• 1С:Розница — для автоматизации розничных магазинов и сетей.
• 1С:Комплексная автоматизация (КА) — для многопрофильных компаний с развитой структурой.
• 1С:ERP — флагманское решение для крупного бизнеса.

После скачивания необходимо добавить ее в «Дополнительные отчеты и обработки» в базе 1С нажав кнопку «Добавить из файла».

После добавления переходим в данную обработку двойным кликом по ней и нажимаем кнопку «Выполнить», тем самым запуская обработку МОБИ-С. Для первого запуска обработки Моби-С необходимо чтобы у пользователя 1С были полные права. Последующий запуск Моби-С в режиме обмена с КПК рекомендуется выполнять от имени пользователя 1С с полными правами.

После запуска вы попадаете на главное окно обработки.

Главное окно предоставляет следующую информацию:

1. О режиме работы (активный или автономный)

• Активный режим - используется для редактирования данных агентов и обмена данными с КПК, максимальная функциональность.
• Автономный режим - модуль интеграции не может обмениваться данными с КПК, но возможно изменение параметров агентов, просмотр отчетов, работа с маршрутами.

2. Версия обработки, дата сборки внешней компоненты PocketServer.dll и используемый при обмене порт.
3. Путь к основному каталогу Моби-С.
4. Флажок «Режим отладки» - При включении этой опции все данные, передаваемые в процессе обмена, сохраняются в специальном журнале (логе), а также выводятся в окно сообщений. Этот режим предназначен для диагностики: он позволяет системному администратору или разработчику 1С детально отслеживать и анализировать работу обмена. В штатном режиме эксплуатации, для повышения производительности и безопасности, флажок рекомендуется отключать.
5. Значение «Коррекция даты клиента» показывает расхождение между системным временем на компьютере пользователя и актуальной датой сервера. Если разница некритична, но требует синхронизации, скорректировать значение можно в разделе параметров.

Для дальнейшей работы необходимо создать торгового агента. На вкладке «Агенты» переходим к списку агентов нажатием соответствующей кнопки.

 В таблице показаны Имена агентов, которые одновременно используются в качестве их Кодов. Также для каждого агента указаны дата и время последней успешной синхронизации с 1С. В списке представлены только те агенты, которые доступны текущему пользователю 1С.

Права доступа пользователей к конкретным агентам определяются на вкладке «Супервайзеры» в настройках соответствующего агента. Пользователь с ролью «Администратор» имеет доступ ко всем агентам без исключения.

Кодом агента может служить его имя из справочника пользователей 1С. Именно этот код необходимо указать в настройках базы данных на мобильном устройстве для корректной идентификации и синхронизации.

Нажатием кнопки «Создать» создаем первого агента. Обязательным является указание имени и подразделения агента. После заполнения необходимых полей нажимаем кнопку «Записать».

На вкладке Настройки задаются параметры работы с документами.

Настроим документ «Заказ», нажатием на соответствующий документ на вкладке «Настройки» агента, переходим к настройкам данного документа.

Поле «Наименование» задает подпись кнопки документа на КПК.

Поле выбора «Способ нумерации» документов, выбор алгоритма формирования номера создаваемых в 1С документов:

• Как обычно, используется штатная нумерация 1С.
• Брать из КПК (Префикс агента+Месяц+День+Номер документа) - Номер будет создан по указанному алгоритму.
• Брать из КПК (Префикс организации+Префикс агента+Номер документа) Аналог предыдущего алгоритма, но с другой формулой формирования номера.

Флажок «Создавать документ только в торговой точке (300 метров)» -активация данной настройки блокирует возможность формирования документов и создания фотографий, если торговый агент находится на расстоянии более 300 метров от точки. Контроль геолокации применяется только для клиентов, у которых указаны GPS-координаты, и действует в течение установленного рабочего дня агента.

Список «Создавать» - этот параметр определяет тип документа, который будет автоматически создан в системе 1С при выгрузке данных с мобильного устройства (КПК). Если для какого-либо документа выбрать значение «Запрещен для ввода с КПК», то соответствующая иконка для его создания будет скрыта в интерфейсе мобильного приложения.

Флажок «Проводить документ в 1С при загрузке с КПК» - при включении данной опции все документы, загружаемые с мобильного устройства, после сохранения в 1С будут автоматически проведены. Для корректной работы необходимо, чтобы у пользователя, от имени которого выполняется модуль интеграции, были достаточные права на проведение соответствующих документов.

Кнопка «Дополнительные реквизиты» - открывает диалоговое окно для настройки «Дополнительные реквизиты на КПК». Здесь задается набор дополнительных полей и их значений, которые будут доступны для заполнения в мобильном приложении при работе с текущим типом документа.

Кнопка «Дополнительная обработка» - открывает диалоговое окно «Дополнительная обработка выгруженных с КПК документов» с набором значений для данного документа.

Кнопка «Печатные формы» - открывает диалоговое окно «Настройка печатных форм на КПК» с набором значений для данного документа.

Аналогичным образом можно настроить и прочие документы указанные на вкладке «Настройки».

Также, в меню агента можно настроить:

• Вкладка «Цены и скидки» — определяет, какие именно типы цен и скидок будут переданы на мобильное устройство (КПК) торгового агента.
• Вкладка «Настройки КПК» — содержит различные параметры, напрямую влияющие на функциональность и поведение приложения Моби-С на устройстве агента.
• Вкладка «Номенклатура» — служит для задания фильтров и условий, по которым будет отбираться товарный справочник для загрузки на КПК.
• Вкладка «Клиенты» — позволяет настроить критерии отбора контрагентов, информация о которых будет доступна торговому агенту в мобильном приложении.
• Вкладка «Склады» — здесь устанавливается перечень и порядок следования складов, которые будут видны агенту при работе.
• Вкладка «Организации» — задает список организаций, от имени которых торговый агент имеет право формировать документы. Если список пуст, агенту разрешено работать от имени любой организации из базы 1С.
• Вкладка «Отчеты» — предназначена для управления списком отчетов, доступных на КПК, и настройки их параметров.
• Вкладка «Оповещения» — содержит список пользователей 1С, которых необходимо уведомлять о документах, созданных торговым агентом. При загрузке таких документов с КПК указанным пользователям будут сформированы соответствующие задания.
• Вкладка «Супервайзеры» — позволяет назначить пользователей-руководителей (супервайзеров) для данного торгового агента. При входе в систему супервайзер видит в списке только своих подчиненных агентов. Для пользователя с правами администратора эти ограничения не действуют — он имеет доступ ко всему списку агентов.
• Вкладка «Маршруты» — здесь настраиваются параметры, необходимые для расчета оптимального маршрута посещения клиентов с использованием векторных карт.
• Вкладка «Архив документов» — позволяет задать фильтр для документов, загружаемых из 1С в историю на мобильное устройство агента.

Дальнейшие настройки необходимо проводить из приложения МОБИ-С с КПК агента. Для этого на мобильное устройство устанавливаем приложение «МОБИ-С», найти его можно в Google Play, AppGallery, RuStore, либо на сайте производителя данного программного решения.

После открытия приложения необходимо настроить соединение с базой, для этого в верхнем левом углу экрана нажимаем на пиктограмму базы данных и выбираем базу с которой хотим настроить соединение.

Для быстрой настройки в соответствующей базе можно выбрать настройку с помощью QR кода, который можно получить из карточки агента в 1С нажатием кнопки в правом верхнем углу «Настроить мобильное устройство».

Настроить связь с КПК можно тремя различными вариантами:

• Обмен через сервер Mobi-C.Net

Простая настройка и стабильная работа. Требуется приобретение подписки Mobi-C.Net на сайте mobi-c.ru. Сервер Mobi-С.Net - предназначен только для маршрутизации запросов от мобильного устройства в серверную часть Моби-С. Данные нигде не хранятся и при передаче шифруются вашим паролем.

• Обмен через статический IP-адрес

Для данного способа необходимо наличие постоянного (статического) IP-адреса, который предоставляется интернет-провайдером, обычно как платная услуга. Основное преимущество — организация прямого обмена данными между 1С и Моби-С без использования промежуточных серверов. К возможным рискам относятся сбои в обмене, если порт для соединения будет заблокирован другим программным обеспечением или будут утрачены настройки проброса портов.

• Обмен через локальный IP-адрес (Wi-Fi)

Этот метод обеспечивает прямое соединение между системой 1С и мобильным приложением Моби-С по локальной беспроводной сети (Wi-Fi). Для работы требуется точка доступа Wi-Fi, интегрированная в сеть с компьютером, где установлен сервер обмена. Синхронизация возможна только в пределах зоны покрытия этой Wi-Fi сети. Способ оптимально подходит в качестве резервного канала связи, а также для первоначальной или периодической загрузки больших данных (например, фотографий товаров), когда использование мобильного интернета нецелесообразно.

Проведем настройку на примере обмена через сервер Mobi-C.Net. Для этого нажимаем на соответствующую кнопку настройки.

Заполняем поле «Код базы» значением из файла, загружаемого после приобретения подписки, и придумываем пароль для доступа.

После проведения настроек статус обмена через Mobi-C.Net изменится на «настроен».

Для проведения тестового обмена необходимо зайти в приложение на мобильном устройстве. В главном меню выбрать раздел «Обмен данными» и нажать «Полная загрузка». Если обмен настроен корректно появятся сообщения о загрузке необходимых данных.

Заключение

Таким образом, интеграция 1С УТ 11.5 и системы мобильных продаж МОБИ-С — это не просто техническая настройка обмена данными. Это стратегический шаг, который позволяет выстроить сквозной и автоматизированный рабочий процесс — от встречи торгового агента с клиентом до отгрузки товара и закрытия финансового цикла в учетной системе.

Ключевой успех лежит в корректной организации двусторонней синхронизации критически важных бизнес-сущностей: справочников, остатков, цен и, самое главное, документов. Использование веб-сервисов 1С и промежуточного сервера обмена обеспечивает надежность и контроль процесса, а офлайн-функциональность МОБИ-С гарантирует непрерывность работы продавцов в полевых условиях.

Итогом грамотно реализованной интеграции становятся не только ликвидация ручного ввода и человеческих ошибок, но и качественно новый уровень сервиса: торговые представители получают актуальный инструмент для роста продаж, а руководство — оперативные, точные данные для принятия решений. В конечном счете, такой связанный контур превращает мобильные технологии в реальный двигатель бизнеса, а не в изолированную точку затрат.