ПАРАЛЛЕЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 1С-ЭДО и СБИС

В нынешнее время электронный документооборот позволяет упростить обмен и корреспонденцию юридически-значимыми документами с контрагентами. Для этих целей предусмотрены возможности сервиса 1С-ЭДО.

К сожалению, очень часто пользователи не могут сиюминутно перейти на другого оператора ЭДО. Как правило, это может быть связано с уже оплаченным пакетом сервиса у другого оператора.

В данной статье мы рассмотрим какие действия необходимо предпринять, если у Вас одновременно подключены сервис 1С-ЭДО (для отправки электронных документов (далее ЭД) напрямую из 1С) и ЭДО через оператора Тензор СБИС. 

Настраивается ЭДО с контрагентом посредством отправки приглашения к обмену и получением положительного ответа на приглашение. 

Для того чтобы отправить приглашение контрагенту, необходимо перейти в справочник «Контрагенты» и выбрать нужного нам, затем нажать на кнопку «ЭДО» и «Пригласить к обмену электронными документами»:

Программа автоматически подберёт нужный идентификатор. Если же вам известен идентификатор и он не соответствует предложенному, то необходимо выбрать нужный идентификатор из выпадающего списка или указать его вручную:

Осуществить отправку приглашения может любая из сторон, при этом в некоторых случаях отправителю потребуется учесть технологические особенности оператора ЭДО контрагента. Ниже я расскажу о том, как настроить обмен между пользователями 1С-ЭДО и абонентами СБИС.

1. Если у пользователя 1С ранее был СБИС ЭДО и он получил новый идентификатор ЭДО в сервисе 1С-ЭДО, то перед отправкой контрагентам новых приглашений к обмену требуется сначала отключить СБИС ЭДО, обратившись к оператору Тензор одним из способов, указанных на сайте: https://sbis.ru/help/another/tech_support_sbis. 

Срок обработки обращения – 5 рабочих дней, после отключения вам поступит оповещение. Если отключение в этот срок не произошло, то необходимо обратиться в поддержку 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ или же напрямую в 1С-ЭДО на почту edo@1c.ru.

Также заранее рекомендуется создать резервную копию архива ЭД. Доступ к архиву в СБИС останется в том случае, если отключено только использование программы СБИС, а учетная запись Тензора сохранена. Ещё можно настроить в СБИС запрет на получение ЭД от контрагентов.  

Если до отключения СБИС ЭДО отправлялись приглашения контрагентам-пользователям СБИС и настройка обмена по ним не произошла, то после отключения ЭДО в СБИС необходимо отправить приглашения заново. 

2. Если пользователь 1С перешел со СБИС на 1С-ЭДО, но с некоторыми контрагентами продолжает обмениваться с использованием СБИС ЭДО, то следует учесть, что приглашения, отправленные через идентификатор 1С-ЭДО в сторону контрагентов-пользователей СБИС, скорее всего будут автоматически отклоняться оператором Тензор. 

Если нужно оставить возможность использования СБИС ЭДО, то следует направить на почту техподдержки 1С-ЭДО edo@1c.ru письмо-запрос на добавление в СБИС ID 1С-ЭДО с темой письма: "Добавление в СБИС идентификатора 1С-ЭДО". В тексте письма укажите наименование организации, ИНН, КПП и идентификатор пользователя ЭДО, полученный в 1С-ЭДО. 

Стоит обратить внимание, что с пользователем может связаться поддержка оператора Тензор для согласования необходимости настройки обмена и добавления дополнительного идентификатора. В этом случае потребуется объяснить представителю поддержки оператора Тензор, что данный запрос отправлен не по ошибке и предлагать использовать только СБИС необязательно. 

Для обеспечения автоматической настройки роуминга с контрагентами-пользователями СБИС, следует обратить внимание на возможность использования обмена только через 1С-ЭДО и отключить документооборот в СБИС ЭДО. 

Если при готовой настройке обмена контрагент сообщает, что ему не поступают ЭД, то нужно обратиться за дальнейшими рекомендациями на линию поддержки 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ в 1С-Коннект или по номеру телефона +7 (3532) 43-05-17.

Приятного пользования сервисом 1С-ЭДО!

Оставьте заявку или позвоните нам и наши специалисты бесплатно продемонстрируют возможности системы «1С:Документооборот», ответят на ваши вопросы, сделают оценку бюджета внедрения «1С:Документооборот» в вашей компании.

Узнать подробнее о возможностях программы и заказать бесплатную демонстрацию можно по ссылке https://edo.1c-br.ru/ или по телефону +7(3532)43-05-17.