Преимущество №2 нашего обслуживания 1С - повышенный приоритет в обслуживании​

Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как: 

- ждете, когда освободится линия и вас переключат на специалиста или пока специалист сам перезвонит; 

- долго обрабатываются заявки;

- разные часовые пояса или нестандартный рабочий график и не удобно оперативно передавать информацию 

Тогда это письмо для вас!

Клиенты на договоре дистанционного сопровождения по фиксированной стоимости имеют повышенный приоритет в обслуживании!

Ваше обращение сразу попадает на линию поддержки к специалисту. Не надо дозваниваться, ждать когда освободится линия и вас переключат на специалиста, или ждать пока специалист вам перезвонит.

Мы всегда стараемся предоставлять консультации сразу при поступлении запроса. Более 50% вопросов решаются в течении 30 минут!

Вы получаете оперативную поддержку по фиксированной цене не зависимо от количества обращений. Вам не надо самостоятельно искать решение проблемы, не придётся работать сверхурочно и по выходным в поисках ответов на вопросы.

В периоды высокой загрузки и большого количества запросов мы гарантируем решение вопросов в установленное время!

Обычный режим поддержки

Время реагирования: 

- не более 1-го рабочего дня с момента регистрации заявки 

Устранение инцидентов 

- не более 2-х рабочих часов с момента регистрации заявки 

Оперативный режим поддержки

Время реагирования: 

- не более 2-х рабочих часов с момента регистрации заявки 

Устранение инцидентов 

- не более 1-го рабочего часа с момента регистрации заявки 

Если вы сомневаетесь, то мы предлагаем вам 10 дней БЕСПЛАТНОГО обслуживания ваших программ.

Узнать подробнее о возможностях услуги и подключить бесплатный пробный период можно по ссылке https://ds.b-rs.ru/ или по телефону 8 800-100-40-21