.jpg)
В современном бизнесе скорость и качество коммуникации играют решающую роль. 1С: Документооборот предоставляет мощные инструменты для организации внутреннего взаимодействия – внутренний чат и комментарии к документам. Эти функции позволяют сотрудникам оперативно обмениваться информацией, обсуждать вопросы, связанные с документами, и принимать взвешенные решения.
Внутренний чат в 1С:ДО
Внутренний чат в 1С: Документооборот – это удобный инструмент для обмена мгновенными сообщениями между сотрудниками.
Его еще называют неконтекстным обсуждением, т.е. не привязан к конкретному объекту системы.
Возможности внутреннего чата:
- Оперативное решение текущих вопросов без отвлечения от основной работы.
- Организация обсуждений по проектам, отделам или задачам.
- Обмен документами, изображениями и другими файлами непосредственно в чате.
- Уведомления о новых сообщениях для оперативного реагирования.
- Просмотр истории переписки для восстановления контекста обсуждения.
Комментарии к документам в 1С:Документооборот
Функция комментариев к документам позволяет сотрудникам оставлять свои замечания, вопросы и предложения непосредственно к конкретному документу.
Это так называемое «Контекстное обсуждение» – оно относится к документу, элементу списка или другому объекту данных и отображается в карточке выбранного объекта для всех пользователей, имеющих к нему доступ.
Важно: Для каждого объекта может существовать только одно обсуждение.
Преимущества контекстных обсуждений:
- Контекст обсуждения: Все комментарии привязаны к конкретному документу, что упрощает понимание сути обсуждения.
- Совместная работа над документами: Сотрудники могут совместно работать над документами, оставляя комментарии и предлагая изменения.
- Отслеживание изменений: История комментариев позволяет отслеживать изменения, внесенные в документ, и понимать, кто и когда внес эти изменения.
- Уведомления: Получать уведомления о новых комментариях к документам, в которых вы участвуете.
- Разграничение прав доступа: Настраивать права доступа к комментариям, чтобы ограничить доступ к конфиденциальной информации.
Преимущества использования внутреннего чата и комментариев:
- Ускорение принятия решений: Оперативный обмен информацией и обсуждение вопросов сокращают время принятия решений.
- Повышение прозрачности: Все обсуждения фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность процессов и позволяет отслеживать историю взаимодействия.
- Улучшение коммуникации: Инструменты обмена сообщениями и комментариями упрощают коммуникацию между сотрудниками и отделами.
- Снижение количества ошибок: Совместная работа над документами и оперативное обсуждение вопросов снижают риски ошибок.
- Повышение эффективности работы: Автоматизация коммуникации позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.
Для подключения системы взаимодействия перейдите в раздел настройки – Поддержка и обслуживание – Интернет-поддержка и сервисы – Обсуждения – Подключить.
Далее введите адрес электронной почты, чтобы получать коды активации и зарегистрируйтесь
Внутренний чат
Основная форма для взаимодействия открывается по команде Обсуждения на панели открытых окон.
Чтобы начать персональный чат с коллегой, нужно:
1. Открыть закладку Обсуждения.
2. В поле Поиск по темам и пользователям начать вводить фамилию коллеги.
3. Выбрать его из предложенных программой и написать сообщение. Сообщения не увидит никто, кроме участников чата.
Для создания группового чата необходимо:
1. Нажать кнопку Новое обсуждение.
2. Добавить тему обсуждения, участников и нажать ОК. Количество участников не ограничено.
По кнопке «Еще» можно изменить тему обсуждения, покинуть обсуждение или добавить внешнего участника обсуждения (сообщение такому участнику будут приходить на почту)
В обсуждение можно добавить новых участников, для этого нужно перейти на вкладку обсуждения «Участники обсуждения»
Оповещения о новых сообщениях можно как включать, так и отключать
Чтобы добавить в чат файл или картинку, в нижней части окна выбранного чата необходимо нажать на «Скрепку» и выбрать файл.
После отправки сообщения вложение станет ссылкой и будет открываться одним кликом.
Картинку можно добавить из буфера обмена с помощью комбинации клавиш Ctrl + V.
Чтобы вставить в сообщение ссылку на файл, письмо, документ или мероприятие «1С:Документооборота», необходимо:
1. Скопировать ссылку на объект программы в буфер обмена с помощью кнопки 
в правом верхнем углу его карточки.
Нажать «Копировать и закрыть»
2. Вставить ссылку в чат с помощью комбинации клавиш Ctrl + V.
По ней собеседник откроет карточку объекта в один клик.
Комментарии к документам
Контекстное обсуждение подходит для публичного обсуждения с коллегами какого-то объекта «1С: Документооборота», например: документа, контрагента, мероприятия, файла и др.
Рассмотрим на примере документа.
Открываем документ и справа нажимаем на обсуждение
В поле Кому выбираем пользователей, который получат оповещение о сообщении.
Далее вводим текст сообщения и отправляем.
Оповещение о сообщении в обсуждении выглядит следующем образом
По объекту может быть создано только одно обсуждение. Его сможет прочитать любой сотрудник, которому доступен объект, но оповещение получит только тот, кого выберет автор сообщения.
При подборе участников контекстных обсуждений программа автоматически проверяет наличие прав на предмет обсуждения. Если у пользователя нет прав на документ, то при выборе такого пользователя программа предупредит об отсутствии прав.
При автоподборе отображаются только те пользователи, у которых есть доступ к документу
История обсуждений хранится в сервисе 1cdialog на серверах компании 1С.
Время хранения переписки не ограничено. Есть ограничения по хранению прикладываемых файлов
Внутренний чат и комментарии в 1С: Документооборот – это мощные инструменты для организации эффективной коммуникации между сотрудниками. Правильное использование этих функций позволяет ускорить принятие решений, повысить прозрачность процессов и улучшить взаимодействие между отделами.
Специалисты компании «1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» помогут Вам освоить все возможности программ 1С, помогут установить, проведут бесплатную демонстрацию программ и ответят на вопросы!
Узнать подробнее о возможностях программы и заказать бесплатную демонстрацию можно по ссылке или по телефону +7 (800) 302-07-36.