Ремонт оборудования и изделий представляет собой сложный и многоступенчатый процесс, что затрудняет его автоматизацию. Высокая доля ручного труда и субъективные решения могут приводить к ошибкам: неточностям в диагностике, задержкам в планировании, неоптимальному распределению ресурсов.